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长江文明馆于9月1日、9月9日举办了两期新批次志愿者队伍的培训活动，以加强志愿者专业技能，提升服务水平和服务质量，为观众提供更好的参观体验。
增强志愿者团队
随着贝林大河生命馆的开馆，长江文明馆（武汉自然博物馆）的志愿者队伍亟待扩充，经过历时三个月的志愿者招募活动，目前长江文明馆的志愿者团队已具备一定规模。
其中，年纪最小的志愿者今年刚参加完高考，即将步入大一，最年长的志愿者已年过六旬退休赋闲，仍对社会工作抱有极大的热情，希望在博物馆的相关工作中发挥余热。
在首次培训会上，长江文明馆社会教育主管余志信向志愿者们介绍了《长江文明馆志愿者章程》及志愿者委员会，详述了志愿者团队以往的工作成果、所获奖项；志愿者们通过自我介绍等环节增进彼此了解，为之后的博物馆志愿活动打下合作基础。
第二次培训会上，志愿者向宏彩老师带领大家学习了《志愿者通识》，进一步加强志愿者服务精神、形象礼仪等基础知识的普及。长江文明馆优秀志愿者代表裴冀男、李淳玕、龙雪松在会上分享了志愿服务工作经验。
志愿者实地学习讲解
在正式培训环节，长江文明馆讲解主管章悦、讲解员陈冲为志愿者们展示了博物馆讲解工作规范，带领志愿者参观长江文明馆、贝林大河生命馆，并示范了讲解员对参观流线的把控、展品展项相关知识的延伸讲解、不同类型观众提问的及时应答等职能。
志愿者们在培训的过程中积极提问、做笔记、交流学习心得。其中一位来自中国地质大学的研究生志愿者边学习边实践，从自身的专业角度讲解硅化木的形成、龙足迹化石和恐龙蛋蕴含的秘密，讲解效果令人惊喜。
两期志愿者培训活动的顺利举办，提升了志愿者的素质，为长江文明馆（武汉自然博物馆）的志愿者服务工作打下良好基础。